自從了解到智能鎖后，智能鎖安裝就成了一個(gè)比較關(guān)心的話題，不是為了別的，而是因?yàn)槲乙灿?jì)劃在未來(lái)的一兩年內(nèi)裝個(gè)。所以頗有些“身在曹營(yíng)心在漢”的感覺(jué)。我們知道，智能鎖安裝是比較專業(yè)的事情，一般的消費(fèi)者其實(shí)沒(méi)有條件和能力去做的。但是安裝智能鎖又不能不做，所以智能鎖廠商一般都是提供安裝服務(wù)的。

我們先說(shuō)說(shuō)為什么智能鎖安裝是比較專業(yè)的事情。這是因?yàn)橹悄苕i安裝涉及到兩個(gè)方面，一個(gè)是木工活，一個(gè)安裝流程。木工活就是根據(jù)門的類型和參數(shù)進(jìn)行打孔、切割甚至電焊等操作，做好安裝的基礎(chǔ)工作。安裝流程就是根據(jù)不同智能鎖的設(shè)計(jì)把智能鎖安裝好，如果流程不懂的話，確實(shí)也容易出問(wèn)題，比如少個(gè)螺絲什么的。其實(shí)安裝好了之后，還是需要測(cè)試和教會(huì)消費(fèi)者使用的，起碼演示一遍吧，這個(gè)不是說(shuō)的重點(diǎn)。

正如上面這位小伙伴在網(wǎng)上購(gòu)買了智能鎖，結(jié)果安裝師傅過(guò)來(lái)安裝，居然不會(huì)安裝，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)安裝。我不得不說(shuō)，這確實(shí)讓我吃驚了。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？其實(shí)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，因?yàn)檫@位小伙伴購(gòu)買了互聯(lián)網(wǎng)品牌的智能鎖，其價(jià)格也比較低。所以安裝服務(wù)自然不會(huì)好到哪里去。這樣你就發(fā)現(xiàn)了，原來(lái)便宜的代價(jià)就是服務(wù)的缺失。

我們不禁要問(wèn)一下，如果做不好智能鎖安裝，那不是有損品牌形象嗎？實(shí)事是既然靠低價(jià)取勝，那有的時(shí)候確實(shí)很難一時(shí)間就解決。這主要是因?yàn)楫?dāng)前智能鎖行業(yè)，專業(yè)的安裝師傅確實(shí)比較少，而且收費(fèi)也高。我在智能鎖的交流群中曾見(jiàn)到智能鎖一位比較專業(yè)的安裝師傅說(shuō)，普通的門一般都是200元的安裝費(fèi)，那種需要切割、電焊的鐵門或掏空的木門還得多加 200元的。所以你可以想象得到，為什么智能鎖行業(yè)那么重視線下渠道了，而線上渠道為什么那么便宜了。

智能鎖安裝為什么會(huì)是難題？主要還是價(jià)格和成本的問(wèn)題。老老實(shí)實(shí)做線下，發(fā)展會(huì)比較慢，產(chǎn)品價(jià)格也高，但能保證高質(zhì)量的服務(wù)，做線上容易打名氣，價(jià)格也低，但服務(wù)就不好說(shuō)了。不能不說(shuō)，風(fēng)口好了，不止是豬想做事，連雞鴨魚(yú)都想飛一把呢！未來(lái)的智能鎖行業(yè)，智能鎖企業(yè)想要做好，還真得好好地做智能鎖安裝及售后服務(wù)。

編輯：皇迪
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